我們認(rèn)為，我們的一切困惑，我們所有的煩惱，我們焦慮的絕大部分難題都來自于人和人的相互關(guān)系。包括上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系、團(tuán)體和個(gè)人的關(guān)系、親友關(guān)系、鄰居關(guān)系等等。當(dāng)然，我們并不畏懼或者敵視這多層次、多內(nèi)容的人際關(guān)系，我們并不相信薩特的“他人就是地獄”的殘酷命題。但是我們又必須痛苦地承認(rèn)，我們只要和人發(fā)生關(guān)系，就會(huì)從內(nèi)心產(chǎn)生種種矛盾和煩惱。對(duì)矛盾的焦慮，對(duì)矛盾的無所適從使我們感到痛苦，同時(shí)也激發(fā)我們向上。這就是困惑的辯證法，畢竟沒有困惑、就沒有前進(jìn)，沒有懷疑就沒有更高層次的肯定。

我們中每個(gè)有理智的人都不會(huì)否認(rèn)自己生活在一個(gè)集體、一個(gè)社會(huì)中。“孤獨(dú)的躊躇者”那只是思想范疇內(nèi)的一個(gè)名詞。當(dāng)我們還處在童蒙時(shí)代，就被灌輸了一個(gè)社會(huì)、一個(gè)團(tuán)體特定的倫理和行為規(guī)范。就因?yàn)檫@一原因，一些心理學(xué)家才高度重視兒童心理狀況及其發(fā)展趨勢(shì)。

當(dāng)孩子學(xué)會(huì)有禮貌地對(duì)待客人，當(dāng)孩子學(xué)會(huì)友好地對(duì)待小伙伴時(shí)……孩子總會(huì)得到父母和他人的獎(jiǎng)賞；當(dāng)孩子做了一件壞事，則毫無疑問會(huì)受到責(zé)罰。久而久之，一個(gè)社會(huì)的自我出現(xiàn)了。

自我的社會(huì)化，自我被社會(huì)同化為其中一名合格的成員，他按照社會(huì)上一般的倫理規(guī)范和生活原則來實(shí)現(xiàn)自己的自我價(jià)值。這是受到社會(huì)一般原則的贊許的。但是，我們要考慮的是，生活在一個(gè)集體和社會(huì)中，并不意味著你和他人僅僅是相安無事或者友好終生地生活著，并不意味著所有團(tuán)體成員都能按照?qǐng)F(tuán)體規(guī)范來規(guī)范行為。難以避免的利害沖突和其他原因影響著相互間的關(guān)系，產(chǎn)生一系列的矛盾并形成沖突，給人帶來很多的煩惱。

我們知道，社會(huì)允許男人更多地追求事業(yè)的成功和自立的生活以及獨(dú)立的人格，要求男人表現(xiàn)出充分的創(chuàng)造力；可是另一方面，社會(huì)又要求男人和女人一樣，遵守社會(huì)共同的倫理和行為準(zhǔn)則，并把他們自我意識(shí)的實(shí)現(xiàn)置于社會(huì)的大系統(tǒng)之中，從而使自我意識(shí)和社會(huì)化結(jié)合起來，以求創(chuàng)造一個(gè)符合社會(huì)共同準(zhǔn)則又具有個(gè)體特征的合格男子漢，但這樣一種結(jié)合是比較困難的。原因就在于個(gè)體自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)難以避免會(huì)和社會(huì)準(zhǔn)則發(fā)生碰撞，會(huì)和其他人的利益發(fā)生沖突，從而引起并激發(fā)矛盾；同時(shí)很多男人有一種本能反從眾心理，如果過多地要求他們?nèi)ミm應(yīng)不符合他們內(nèi)心要求的行為，就會(huì)引起矛盾的沖突。在現(xiàn)實(shí)生活中我們有時(shí)就會(huì)碰到這樣一類事情：

社會(huì)要求我（一個(gè)青年工人）盡可能地發(fā)揮自身價(jià)值，努力工作，進(jìn)行技術(shù)革新。

可是我的努力卻沒有得到上級(jí)的支持和同志們的理解。他們認(rèn)為我——一個(gè)高中畢業(yè)的青年工人能有多大能耐，還想搞革新？甚至有人認(rèn)為我是“好出風(fēng)頭”。我很不理解這是為什么，難道隨大流就是好同志嗎？ 如果我們身處社會(huì)變革的潮流中，處在新舊勢(shì)力的交替中，這樣一種矛盾沖突就會(huì)更加明顯地表現(xiàn)出來，尤其是處在變革浪潮之尖的人由于他的思想、行為、風(fēng)格肯定會(huì)超越其他人的水平，更容易和別人發(fā)生矛盾。善意的人表示不理解，惡意的人進(jìn)行漫罵攻擊，有時(shí)舊的社會(huì)準(zhǔn)則也會(huì)制約他以至于反對(duì)他。可以說，這樣的人有時(shí)真有“四面楚歌”的感覺。面對(duì)著這樣一種環(huán)境，誰又能不引發(fā)出頗多的感慨和悲哀。這真可謂欲罷不甘，不罷不行，矛盾重重，焦慮萬分。

另外，一個(gè)社會(huì)為了維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，必須有人起著統(tǒng)籌、規(guī)劃和指導(dǎo)的作用。這樣，一個(gè)社會(huì)就有自己的領(lǐng)袖人物，一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)組織內(nèi)部就有上下級(jí)關(guān)系。

上下級(jí)關(guān)系經(jīng)常會(huì)被人理解為純粹的領(lǐng)導(dǎo)和服從的關(guān)系。在這樣一種關(guān)系原則下，就出現(xiàn)了心理學(xué)中經(jīng)常提到的服從行為。所謂服從，就是個(gè)體按照社會(huì)要求、團(tuán)體規(guī)范或別人的意志而作出的行為，這種服從行為是受外界影響而且是被迫發(fā)生的。外來的影響主要有兩種：一種是在一定的有組織的團(tuán)體規(guī)范影響下的服從；一種是對(duì)權(quán)威的服從。對(duì)權(quán)威的服從又可分為兩種情況，其一是欽佩權(quán)威而服從，其二是害伯權(quán)威而服從。作為男人，他們也衷心愛戴自己的領(lǐng)袖并服從權(quán)威的正確領(lǐng)導(dǎo)，但是一旦權(quán)威的要求和自己的行為準(zhǔn)則、和自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生矛盾；一旦個(gè)人因?yàn)楹ε禄驉鄞鳈?quán)威而違背了自己的良心，服從了權(quán)威的命令，那精神上就會(huì)感到惶恐不安，內(nèi)心矛盾重重，痛恨自己的軟弱。

有這么一個(gè)年青人，他是某商店的營(yíng)業(yè)員。他堅(jiān)信“三十六行，行行出狀元”這句古訓(xùn)，為此兢兢業(yè)業(yè)地工作。可是商店的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常假公濟(jì)私，坑害消費(fèi)者，還美其名曰這是為商店這個(gè)集體謀福利。從良心來講，他很憤怒，幾次想去揭發(fā)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，可是理智告訴他，那個(gè)人既是領(lǐng)導(dǎo)，又是個(gè)先進(jìn)人物，別人很難會(huì)相信他的，一旦他告不贏，以后有的是小鞋穿。沒辦法，他只有消極地抵制，表面上順著領(lǐng)導(dǎo)做，暗地里抵制。

這位青年人的苦惱反映了這樣一個(gè)矛盾，這就是，當(dāng)明知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在做錯(cuò)事時(shí)，是將錯(cuò)就錯(cuò)順著他干，還是針鋒相對(duì)地予以揭露和抵制。這種矛盾沖突被心理學(xué)家米勒描繪為“回避——回避沖突”。這種沖突指的是，一個(gè)人必須在兩個(gè)否定的目標(biāo)之間進(jìn)行選擇。他如果告了，那他很可能會(huì)因此而處境艱難。他不告，又違背了自己的良心，感到對(duì)不起廣大的消費(fèi)者；由此而造成了他在工作和生活中的困惑和苦惱。

總之，由于人際關(guān)系的復(fù)雜性，由于人不能離開他人而生活，因此在這一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中，個(gè)體難激發(fā)免地會(huì)和系統(tǒng)整體和其他個(gè)體發(fā)生矛盾沖突。這種沖突是多樣的，有時(shí)甚至是尖銳的。它久久地折磨著我們，使我們困惑，使我們不安，使我們苦惱。