“用人不疑”與“疑人不用”是孟不離焦的，前者的意思是用人就要信任，后者的意思是如果你不能信任某人，就不要用他。但那些有缺陷、歷史上犯過錯誤、甚至可能“有二心”的“可疑之人”，是該疑而不用，還是用而不疑呢？

知人善用——對于管理者來說，這是最重要的素質之一。

“知人善用”的第一步是“知人”。知道人才的分量，才能了解如何更好地發揮人才的特長。《尚書皋陶謨》云：“咸若時，惟帝其難之。知人則哲，能官人。”其大意為：完全做到知人善用，連堯帝也會感到困難啊！知人是明智的表現，知人之后才能用人得當。

但人心隔肚皮，知人善用一事說來容易，做來很難。明末的崇禎帝和清代的咸豐帝在知人善用問題上的成與敗，能給我們許多啟示。

用人多疑不得人心

先談明朝的崇禎皇帝。崇禎皇帝是個亡國之君。但他很有明君色彩：不好色，私生活不僅檢點，而且簡樸;但他喜歡殺人，對犯了錯誤的部下，更是從不輕饒，袁崇煥的下場，三百年之下還讓人寒心。

崇禎不僅殺了袁崇煥，對其他能臣也猜忌頗多、非常苛刻。例如“五省總督”陳奇瑜招撫義軍失敗，把責任推給了幾位無辜的官員，崇禎不分青紅皂白就把那幾個倒霉蛋抓了，還抓了五十多個“共犯”，其中包括陜西的巡撫，被充軍到了廣西。有人看不下去了，向崇禎揭發了陳奇瑜，他又把陳奇瑜也充軍到了邊疆。還好，沒動刀子。

明末義軍攻占了老朱家的老窩鳳陽，燒了他家的祖墳，崇禎生氣了，后果很嚴重。他居然殺了遠在淮陰的漕運總督。淮陰離鳳陽有好幾百公里，走水路得好幾天呢，鳳陽丟了，關他什么事呢？

如此級別的領導被“咔嚓”的，還有“總理軍務”熊文燦和四川巡撫邵捷春。熊文燦收降了張獻忠，過了年把，張獻忠又“造反”了，熊文燦被押到北京，第二年被“明正典刑”，沒就地正法已經算他幸運了。邵捷春在四川抵擋不住張獻忠，丟了一大片土地之后，也被抓回北京斬首了。

楊嗣昌和洪承疇應該是崇禎非常信任的。在丟了開封、襄陽，李自成殺了福王、張獻忠殺了襄王、貴王之后，楊嗣昌自殺了。洪承疇則是在遼東被清軍俘獲之后，投降了。他們是否也怕被崇禎“問責”呢？難說。

有點能耐的大臣，不是被對手干掉，就是被自己拿掉了，明朝的氣數也就盡了。崇禎用人多疑，不敢放手任用人才，最后只能亡國亡家了。

用人不疑成就大事

再看看咸豐怎么用人。19歲的咸豐在面對37歲的洪秀全和聲勢浩大的太平軍時，他想用林則徐。結果林則徐路過廣東時就病死了。

接著想用李星沅，結果李星沅也病死了，再派一個人，是軍機大臣賽尚阿，他只訓練過閱兵時的儀仗隊，到了廣西，只敢躲在省城里。

沒人可用了？不是。

用廣西提督向榮。向榮很牛嗎？太平軍就是廣西鬧起來的，向榮和廣西巡撫鬧意見，在永安圍困太平軍時，又留了條口子，讓他們突圍了。換了崇禎皇帝，估計也該“咔嚓”了，咸豐沒有殺他，還升了他的官。他一路追著太平軍到了長沙、又追到湖北，一直追到南京，在南京城東的要塞孝陵衛扎下了“江南大營”，總是慢半拍，但把江南發達地區通向南京的要道給卡住了。

咸豐也覺得向榮不夠數。又派了個欽差大臣，不過不是來“搞滲透”、“摻沙子”的，是帶著一支精兵來幫忙的。誰呢？就是在廣州私下和英國人議和被處分的琦善。琦善也是個慢半拍的，太平軍到武昌了，他還在河南，太平軍到南京了，他也來了，他在揚州，扎下了“江北大營”，把南京通往北方的要道也卡住了。

犯過錯誤的、有缺陷的，將來還可能犯錯誤的“可疑之人”可以用。那么，可能威脅自己地位的人可以用嗎？也可以。咸豐就做到了。

咸豐用得最好的人，當然是曾國藩。曾國藩剛幫辦團練時，就有人打了個小報告，說他過去是高官，但現在爺爺死了在家守孝，只是個百姓，一平頭百姓有這么大號召力，“不是國家之福”。這個小報告太狠毒了，人家剛開始為你工作呢，先擔心他將來成績大了、勢力強了會威脅自己的地位——這也是不少領導人最擔心的。咸豐聽了顯得很緊張(動容)，但他還是讓曾國藩放手去做了。后來的效果大家也看到了，證明他沒用錯。曹蘇寧

知易行難。“用人不疑”，是人才良好管理的基礎，但在此之前，管理者先要學會“疑人”，也即是“知人”。通過“疑人”和“知人”，了解了人才，這時候就要放手去用，做到“人盡其才”。

崇禎的失敗，是他搞錯了“知人”和“用人”的順序，在“知人”階段，不“疑人”，將人才放在不合適的位置上，結果人才犯了一點錯誤，就在“用人”階段亂猜疑，甚至毀掉人才，誤己誤國。如崇禎剛開始對袁崇煥非常信任，但卻不“知人”，不知道袁崇煥有“獨斷”的個性，而在用人的時候，發現袁崇煥不完美、不檢點，乃至有“不忠”的嫌疑時，又痛下殺手。這些都是人才管理中的大忌。反過來看，咸豐帝便知人善用，他知道曾國藩威望高，號召力大，為之動容，但也了解曾國藩對朝廷始終存有忠敬，不敢亂來;知道了人才的秉性特點，才放手去用，不僅挽救了大清，還成就了咸豐之后的“同治中興”。

用人之“疑”，是管理者要學會的基本功。先知人，后用人;知人要疑，用人不疑。“知所先后，則近道矣。”