人際交往中的自我保護(hù)性技術(shù)

人際交往中的自我保護(hù)性技術(shù)

選擇性忽略

這個(gè)技術(shù)包括拒絕對(duì)不合適的交談和要求做出反應(yīng)，直到對(duì)方放棄。例如，盡管你已經(jīng)明確講你不想再同他討論這個(gè)問(wèn)題，但有的人可能滔滔不絕地討論過(guò)去的事情，這時(shí)如果你對(duì)他們的批評(píng)不予反應(yīng)，而只對(duì)談話的其他方面反應(yīng)，他們將最終不再批評(píng)。當(dāng)然，通常很難忽略批評(píng)，特別是當(dāng)批評(píng)是不公正的或已受到過(guò)處理。有時(shí)說(shuō)一次就有用“我聽到了你講的內(nèi)容，但從現(xiàn)在起我不再回應(yīng)。我們已經(jīng)討論過(guò)了，你知道我的觀點(diǎn)。如果你再提起這個(gè)話題，我將不理會(huì)。但這并不等于我不想同你討論其他問(wèn)題。”然后明確你是有心忽略那個(gè)話題。

消除憤怒

這種技術(shù)包含結(jié)束交談。當(dāng)別人對(duì)你進(jìn)行不適當(dāng)?shù)匮哉Z(yǔ)攻擊時(shí)，有時(shí)你可以在他沒有平靜下來(lái)時(shí)就拒絕同他交談地方法使他的火氣消下來(lái)。你可以說(shuō)“我愿意談任何你想談的問(wèn)題，但你生氣時(shí)我不能和你交談。先平靜下來(lái)，然后我們?cè)僬?rdquo;。如果他們真的平靜下來(lái)了你就要準(zhǔn)備仔細(xì)聽。

打破記錄

這個(gè)技術(shù)包括一遍又一遍地重復(fù)你的回答，直到其他人都知道了。例如，不要一遍遍地解釋而只對(duì)推銷員說(shuō)“不”，或只用“不”拒絕朋友一遍遍提出的不適當(dāng)?shù)囊蟆Ｔ谶@一階段人們最常出現(xiàn)的錯(cuò)誤就是回答了別人提出的問(wèn)題或給予解釋。如果別人很明顯地不準(zhǔn)備讓你體面地說(shuō)“不”，那就要放棄解釋，停止回答問(wèn)題而只是一遍遍重復(fù)你的答案“不”。

道歉

有很多情況道歉是恰當(dāng)?shù)摹１热缭谝淮紊缃换顒?dòng)中你忽視了某人。那個(gè)人抱怨你的行為，但是卻把抱怨擴(kuò)展到批評(píng)你的每一件事。你認(rèn)識(shí)到你的疏忽傷害了別人的權(quán)利，但是你應(yīng)該說(shuō)明白你對(duì)自己的疏忽表示歉意，但不能接受他說(shuō)你的其他事情。

區(qū)分出重要問(wèn)題

有時(shí)候人們?yōu)榱苏f(shuō)服你按他們想要做的去做，會(huì)把幾件事情混在一起。不要讓他們迷惑你。你要把精力集中在那些對(duì)你很重要的問(wèn)題上，而拒絕轉(zhuǎn)移。例如，你的親友可能會(huì)說(shuō)“你不借錢給我，很顯然你是不關(guān)心我”，這時(shí)把問(wèn)題分清是很重要的，如“不是我不關(guān)心你，僅僅是我不想借錢給你”。你需要聯(lián)合運(yùn)用上述“打破記錄”方法使其效果達(dá)到最佳。

同意

有時(shí)面對(duì)不公正的批評(píng)時(shí)你常常想用最小的努力把它平息。你可以看起來(lái)好像同意批評(píng)而實(shí)際上并不同意。比如你可以說(shuō)“你可能是對(duì)的”，“可能是這樣”，“真的嗎？”。

對(duì)付內(nèi)疚感

有些人發(fā)現(xiàn)很容易通過(guò)讓別人感到內(nèi)疚而使別人照他的想法去做。如一些孩子可以對(duì)父母說(shuō)“如果你不阻止我在公園里玩，那么你們將是完美的父母”。對(duì)表現(xiàn)完美的愚蠢要求，使我們感到如果不完美就很內(nèi)疚。如果你有內(nèi)疚，你首先要問(wèn)：誰(shuí)使我感到內(nèi)疚？他們希望你哪里完美？“對(duì)不起”這個(gè)詞經(jīng)常被過(guò)多的使用，有時(shí)這些詞沒有真正的意義，那些經(jīng)常說(shuō)對(duì)不起的人其實(shí)是在不必要的情況下感到內(nèi)疚。他沒有認(rèn)識(shí)到他有權(quán)利擁有自己的觀點(diǎn)和生活。除非你確實(shí)有理由需要道歉，否則不要用“對(duì)不起”這些詞。