對于患者而言，“良言一句三冬暖。”一句問候，一次微笑，不僅治病，還能療心。
對于醫生而言，“諫之雙美，毀之兩傷。”一次關心，一次理解，不僅互敬，還能問心。
蘇州肛泰中醫院，是一家專注肛腸，胃腸疾病的中西醫結合醫院。來這兒的患者，大多身患隱疾困擾，心情焦慮自不必說，有時候壓力大了，甚至還會激動。作為醫者，這一些其實都是可以理解的。尊重是相互的，彼此尊重，才能帶給醫患更好的環境。
“醫者，需安神定志。”
對于病人，醫院本著救死扶傷的心，以自身最大的能力，治好每一個病人，安撫每一顆不定心。
曾經有患者，年紀很輕，才二十歲。一開始對于肛腸問題很抵觸，也拒絕和醫生作交流，想著能夠吃點藥，掛點水，就回家了。得知需要手術的時候，那不情愿和抵觸，至今讓我記憶深刻。
但是作為醫者，不能無條件聽從患者的需求，需要規勸患者，指引他們得到最佳的治療。藥到病除，有道才能安方。
后來在醫生的苦口婆心勸說，和耐心詢問下，得知患者內心的真實想法。并且最后也是為他的手術盡心。
術后的恢復，護士也是耐心幫助。患者的雙親都要開店做生意，平時來送一次飯。針對這個問題，醫生和護士也是給予幫助，幫助術后困難的該名患者泡水，熱飯。安撫他的情緒等等。如今，該患者也是平安出院。
“我曾經不想動手術，因為我知道沒人照顧我。我很害怕。”患者的肺腑之言，有時候也讓我們惻隱。
是啊，現在社會壓力很大，很多父母為了事業，為了孩子不得不兩頭走。現在的孩子也都早熟，他們自然也不想看到自己的雙親因為自己感到左右為難。所以我們醫療工作者，應該更多地體諒患者，了解他們的心情，從而安撫患者，讓患者安心，這樣對恢復也是一種幫助。
“患者，需彼此信任”
除了安神定志，醫者和患者之間的信任也是很重要的。信任是相互的。醫生要相信患者，相信他們對于自己是信任的。同時，患者也應該相信醫者，相信他們的能力，相信他們專業的技能和豐富的經驗。彼此不予隱瞞，不互相較勁。患者坦白自己的病歷，對治療和康復是非常重要的。醫生對患者的保密也是如此。
隱疾的痛苦，是經歷過的人都能回憶起來的，那種煎熬，那份痛苦，有時候礙于面子和尊嚴，患者會選擇保留隱私。但是希望患者可以走出這份誤區，如果隱瞞，很有可能會讓自己的疾病難以痊愈。
醫者給予患者康復，患者給予醫者信任。這樣的橋梁，有時候并不是多少句感謝，而是一個微笑足矣。
微微揚起的嘴角，滿意地點點頭。這樣小的舉動，其實最是暖心。因為這里面包含的，是一種感激，同時也是一種信任。
醫院壓力很大，有時候病患多，也會讓人們焦頭爛額。但是，來醫院看病的，誰不是真的有點事兒呢。對于醫生而言，患者千千萬萬，我們能做的，是對每一位患者都保持初心，讓他們緊皺的眉目變得舒展，讓他們緊繃的心弦變得自在。對于患者而言，醫生卻是獨一無二，他們尋找我們，便是對我們報以信任。我們的言語會影響到他們，而我們的行為，也會得到他們最真實的反應。
醫患關系，需要雙方共同維持。微笑對待，彼此理解，互相信任。相信這樣的境界，會讓醫院變得更加溫馨。
蘇州肛泰，以我們的微笑，報答大眾。以我們的服務，溫馨患者。在這里，我們便是一家人，彼此心系，彼此尊重。你們的微笑，你們的健康，是我們共同守護的目標。
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