多數人都清楚，化妝品原本就是賣花俏、重廣告、玩營銷謀略的行業。品牌間高度競爭就更加花樣百出，特別在吸引消費者的“第一印象”上，更是絞盡腦汁的找亮點。現在就一起來看看，我們被騙過的美容概念。

產品篇

商品通稱：出水霜、水凝霜、凝水霜、水霜

營銷話語：爆水科技、水凝轉化科技

營銷訴求：更保濕(作為保濕霜銷售時)、瞬間消腫(作為消脂霜銷售時)

質地描述：將霜體在皮膚涂抹開時，會立刻跳出很多小水珠。

原理介紹：這是用大約10%的硅氧烷乳化劑與90%的水搭配，所做出來的硅氧烷包水(W/Si)的霜體。因為硅氧烷乳化劑的比例偏低，所以會有類似把高比例的水裝在很薄的蛋殼內，稍微用力一搓，水分即破殼落出的作用。

正確認知：這類商品，無法加入高比例油脂是配方技術上的宿命。而硅氧烷乳化劑是偏透氣性的，當水珠破殼而出時，硅氧烷乳化劑已先行覆蓋在皮膚表面，破殼后的水分，絕大部分難以再進入角質層。這將使得消費者期待的應該有更好保濕性能，明顯地落空。要擁有好的保濕效果，先擦保濕品，像是保濕菁華或保濕霜，之后再擦出水霜。而高檔高機能的保養品，并不適合在出水霜之后擦，這會有無法順利滲入肌膚的問題。出水霜后，適合擦的化妝品為防曬品、粉底、彩妝，因為硅氧烷膜具有隔絕外物入侵的作用，更具有滑順作用，可以讓妝效更優些。

商品通稱：蝸牛霜、蝸牛萃取精華

營銷話語：添加高濃度蝸牛黏液、100%蝸牛黏液

營銷訴求：保濕、修護

質地描述：不論是霜體或精華液，都會有如麥芽糖般黏而拉長的絲狀膠質。

原理介紹：這是添加中大分子的PEG(聚乙烯醇)所創造出來的質地，跟蝸牛萃取無關。蝸牛萃取液并不帶有如黏膜般稠度。

正確認知：這類商品營造出的黏而滑的質地，嚴格說是消費者不喜歡的。但因為大家生活中看到的蝸牛，就是會分泌出黏液物質，所以，這樣不優的質地，反而可以讓消費者錯誤地認為是商品添加高濃度蝸牛液。平心而論，中大分子的PEG對肌膚并無害處，但過多的黏膠感造成皮膚的不透氣，反而容易阻塞毛孔長粉刺。就顯得不夠愛護消費者，沒有同情心了。

商品通稱：左旋C精華液

營銷話語：專利型滲透促進劑、只要一滴即可有效美白除皺

營銷訴求：高濃度、高效能、高滲透力

質地描述：有特別溶劑味道的透明液體，涂擦時皮膚有微灼熱感

原理介紹：這是運用幾種小分子多元醇(像是丁二醇、戊二醇)與滲透助劑(DMI)等作為維他命C的溶劑做成的產品。

正確認知：這類商品設計的目的是讓左旋C在使用前保持無水狀態，能維持保存比較長的活性價值。但因為不含水，所以直接擦在干燥的皮膚上時，會有強力吸去皮膚上水分的無感灼傷，即灼熱感，這其實對皮膚是不好的。正確的用法是：臉上擦完化妝水或精華液乳液之后再擦。否則常會得了白，卻使皮膚干燥粗荒了。

商品通稱：氧氣泡泡面膜、O2潔面霜、氧氣美白面膜

營銷話語：充滿氧氣的面膜，為肌膚深層帶入氧氣，美白，幫助成分滲透入肌膚

營銷訴求：涂敷后開始產生大量的氧氣泡，可美白肌膚、保養肌膚

質地描述：乳霜狀、凝膠狀質地，厚涂一層在皮膚上，可以連續產生泡泡5到10分鐘。

原理介紹：這類發泡性產品，是以通稱為氟碳化物的液體溶劑作為發泡氣體。配方中必須要有清潔劑等起泡性成分或膠質存在，才能在氟碳化物溶劑揮發時，產生持續性泡沫。這類產品聲稱氣泡是氧氣，與實際情況有很大的落差。常用的氟碳化物有三種，第一種為全氟萘烷(Perfluorodecalin)，這個環狀烷確實具有將近50%的溶氧能力。只要先做溶氧的預處理，再添加入配方中，確實可以在使用時放出相當量的氧氣。另兩種為全氟丁基甲醚與全氟異丁基甲醚(Methyl Perfluorobutyl Ether &Methyl Perfluoroisobutyl Ether)，基本上不具溶氧能力。

正確認知：一款產品要借助全氟萘烷溶入氧氣，必須考慮到的是配方中不能存在任何容易氧化的成分，像是抗氧化成分、抗老化成分、各種植物萃取等等幾乎都不能添加，否則會全被氧化掉。所以，實際上品牌只是利用其氣化效果來產生泡沫而已，跟氧氣一點關系都沒有。

使用感篇

營銷話語：如絲緞般滑順感的精華液、精華油、護發素、發膜

營銷訴求：含蠶絲蛋白、含海鳥羽毛油、含某珍貴萃取，所展現的絕佳觸感

質地描述：涂擦時超滑順易推，干燥后無油脂黏膩感也不泛油光。

原理介紹：這是運用硅氧烷彈性體類的原料所營造出來的滑順感。

正確認知：真實的蠶絲蛋白萃取液，當然不是蠶絲的樣子，無所謂的滑順性。油脂的滑順性是同時帶著油光的、滋潤度是持續性的。只有硅氧烷才能創造絲緞滑而不黏不油的觸感。適量地添加在保養品中，修飾使用愉悅感無害，但多了就會阻礙后續產品的滲透。

結語

這是個“偏好立即見效”、“喜歡眼見為信”的消費時代。消費者的喜好在哪里，品牌開發商品的方向就往哪里。癥結點在“消費者并不知道，很多的喜好是有陷阱的、對肌膚有害的”。而如果知道，必然不會再執意地選擇錯誤。這也是個信息透明化的時代，消費者有知情權利，更要有征信的勇氣與動力。譬如一款產品成分欄中根本沒有氧(氣)存在，卻訴求可以釋放出氧氣泡泡，無疑是品牌說謊，消費者甘心盲從。適當地玩弄產品的樣貌，屬于配方技術的藝術展現，也可以算是科學技術，但那不等于以人為本，更不等于對肌膚友善。